공개 데이터 고지

시행일: 2026년 7월 15일 | 최종 수정일: 2026년 7월 15일

본 고지는 SocialCrawl이 제공하는 데이터에 자신의 공개 정보가 포함될 수 있는 분들을 위한 안내입니다. 당사 서비스가 어떤 데이터를 취급하는지, 데이터가 어디에서 오는지, 어떤 법적 근거로 처리하는지, 그리고 정보주체로서 무엇을 하실 수 있는지 설명합니다. 당사 계정 이용자의 개인정보에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 다룹니다.

SocialCrawl은 영국 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 Ridio Company Ltd(주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom)가 운영합니다. 본 고지에 관한 문의는 hello@ridiocompany.com으로 연락해 주세요.

1. SocialCrawl은 어떤 서비스인가요

SocialCrawl은 개발자와 기업이 소셜 미디어 및 기타 공개 플랫폼의 공개 데이터를 하나의 일관된 형식으로 조회할 수 있게 해주는 API입니다. 주요 활용 사례는 분석 대시보드, 시장·오디언스 조사, 브랜드 모니터링, 학술 연구, 공개 대화에 대한 AI 분석입니다.

2. 어떤 데이터가 처리되나요

당사 서비스는 로그인 없이 누구나 웹 브라우저에서 볼 수 있는 것과 동일한 형태의 공개 정보만 조회합니다. 요청에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:

공개 프로필 정보 — 표시 이름, 사용자명(핸들), 소개글, 프로필 이미지, 인증 여부, 공개된 팔로워·구독자 수
공개 콘텐츠 — 작성자가 공개로 게시한 게시물, 영상, 댓글, 캡션, 해시태그
공개 참여 지표 — 공개 콘텐츠의 좋아요, 조회수, 공유, 댓글 수
공개 비즈니스 정보 — 비즈니스 정보, 상품 페이지, 리뷰, 앱스토어 항목

다음 데이터는 수집하거나 제공하지 않습니다:

비공개 계정, 비공개 게시물, 다이렉트 메시지
로그인, 유료 결제 또는 비밀번호가 필요한 콘텐츠
타인의 플랫폼 로그인 자격 증명으로 취득한 데이터(당사는 어떠한 경우에도 소셜 미디어 아이디나 비밀번호를 요청, 수령, 사용하지 않습니다)
민감정보를 분류·색인 기준으로 사용하는 데이터(건강, 종교, 정치적 견해, 성적 지향 등으로 개인을 분류하거나 색인하지 않습니다)

3. 데이터는 어디에서 오나요

데이터는 당사 API가 지원하는 플랫폼(TikTok, Instagram, YouTube, X, Facebook, Reddit, LinkedIn 등 40개 이상, 전체 목록은 문서 참고)의 공개 페이지에서 비롯됩니다. 당사가 직접 플랫폼을 스크래핑하지는 않습니다. 데이터는 전문 제3자 데이터 공급자 또는 플랫폼의 공식 공개 API를 통해 요청 시점에 조회됩니다. 당사가 이용하는 업스트림 공급자의 목록은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

조회는 요청 기반으로 이루어집니다. 고객이 특정 공개 프로필, 게시물, 검색을 요청할 때 데이터를 가져오며, 백그라운드에서 플랫폼을 대량 수집하지 않습니다.

4. 법적 근거

이 처리에 대해 Ridio Company Ltd는 UK GDPR상 컨트롤러로서 **정당한 이익(제6조 제1항 (f))**을 법적 근거로 합니다. 분석, 연구, 서비스 통합 목적의 공개 정보 접근을 적법하게 지원하는 것이 그 이익입니다. 당사는 처리의 필요성과 정보주체의 권리·자유 간 이익형량을 포함하여 이 근거를 평가하였습니다. 이익형량의 주요 요소는 다음과 같습니다:

정보주체가 이미 공개한 데이터만, 공개된 형태 그대로 처리됩니다
당사는 플랫폼 데이터의 데이터베이스나 아카이브를 보유하지 않습니다. 응답은 2분에서 30분간 캐시된 후 자동으로 만료됩니다
당사 약관은 고객이 이 데이터를 얼굴 인식, 생체정보 기반 식별, 개인에 대한 감시·행태 모니터링, 재식별, 민감정보 기반 프로파일링에 이용하는 것을 계약상 금지합니다
언제든지 이의를 제기하거나 차단을 요청하실 수 있습니다(제6조 참고)

API 응답에 공개 정보가 포함될 수 있는 모든 개인에게 개별적으로 고지하는 것은 현실적으로 불가능하므로, 당사는 UK GDPR 제14조 제5항 (b)에 따라 본 고지를 통해 필요한 정보를 공개적으로 제공합니다.

5. 데이터는 얼마나 보관되나요

당사는 개인에 대한 프로필을 만들지 않으며 플랫폼 데이터를 저장하지 않습니다. API 응답은 동일한 요청이 반복될 때 원본에 다시 접근하지 않도록 하는 목적으로만 단기 캐시(요청 유형에 따라 2분~30분)에 보관되며, 이후 자동으로 만료됩니다. 고객이 조회한 데이터를 어떻게 이용하는지는 고객 자신의 법적 의무와 당사 이용약관의 적용을 받습니다.

6. 정보주체의 권리와 차단 요청 방법

자신의 공개 정보가 당사 API 응답에 포함될 수 있는 경우, 다음 권리를 가집니다:

처리 거부 — 당사의 데이터 처리에 이의를 제기할 권리(UK GDPR 제21조)
차단 요청 — 자신의 프로필이나 콘텐츠가 당사 API를 통해 제공되지 않도록 요청할 권리
열람 요청 — 당사 서비스를 통한 요청이 자신에 관해 어떤 데이터를 반환하는지 확인할 권리
불만 제기 — 영국 정보위원회(ico.org.uk) 또는 거주 국가의 감독기관(대한민국의 경우 개인정보보호위원회, pipc.go.kr)에 불만을 제기할 권리

권리를 행사하시려면 해당 플랫폼과 프로필 링크(또는 사용자명)를 적어 hello@ridiocompany.com으로 이메일을 보내주세요. 30일 이내에 답변드립니다. 차단 요청이 접수되면 해당 식별자를 차단 목록에 추가하여 서비스를 통해 더 이상 제공되지 않도록 합니다.

참고로 SocialCrawl은 플랫폼 자체를 통제하지 않습니다. 플랫폼에서 정보를 삭제하고 싶으시면(예: 계정 비공개 전환, 게시물 삭제) 원본에서 변경하시면 되고, 당사는 영구 저장소를 보유하지 않으므로 캐시가 만료되는 즉시(최대 30분) API에도 반영됩니다.

7. 고지의 변경

당사의 처리 방식이나 법적 요구사항이 변경되면 본 고지를 갱신하고, 최신 수정일을 페이지 상단에 표시합니다.